Política de Privacidad

1. Información General

En seraphixloxa, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de optimización de presupuestos.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de optimización financiera:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información financiera: ingresos, gastos, categorías de presupuesto, objetivos financieros
• Datos de uso: interacciones con la plataforma, preferencias de configuración
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Datos de cookies: preferencias de sitio web, sesiones de usuario

2.2 Información Automática

Cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y comportamiento de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

3.1 Prestación de Servicios

La información personal que proporcionas es esencial para ofrecerte nuestros servicios de optimización de presupuestos. Analizamos tus patrones de gasto y ingresos para generar recomendaciones personalizadas que te ayuden a alcanzar tus objetivos financieros.

• Creación y gestión de tu cuenta personal
• Análisis de patrones de gasto y generación de informes
• Recomendaciones personalizadas de ahorro
• Alertas y notificaciones sobre tu presupuesto
• Soporte técnico y atención al cliente

3.2 Comunicación

Te enviamos comunicaciones relacionadas con tu cuenta, actualizaciones de servicios y, solo con tu consentimiento, información sobre nuevas funcionalidades que puedan interesarte.

3.3 Mejora de Servicios

Analizamos datos agregados y anonimizados para mejorar nuestros algoritmos de optimización financiera y desarrollar nuevas funcionalidades que beneficien a todos nuestros usuarios.

4. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tu información personal bajo las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales
• Ejecución de contrato: Para la prestación de nuestros servicios
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias

5. Compartición de Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:

5.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Procesadores de pagos para transacciones seguras
• Servicios de análisis para mejorar la experiencia del usuario
• Proveedores de soporte técnico y atención al cliente

5.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información si es requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

5.3 Transferencias Empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría ser transferida como parte de la transacción, siempre manteniendo los mismos niveles de protección.

6. Tus Derechos

Bajo el RGPD y la legislación española de protección de datos, tienes varios derechos importantes:

6.1 Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@seraphixloxa.com
• Formulario de contacto en nuestro sitio web
• Carta certificada a nuestra dirección postal

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Si tu solicitud es compleja, podemos extender este plazo hasta 60 días, informándote debidamente.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

7.1 Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado de datos en reposo utilizando algoritmos AES-256
• Autenticación de dos factores para cuentas de usuario
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas
• Copias de seguridad automáticas y cifradas

7.2 Medidas Organizacionales

• Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
• Capacitación regular del personal en seguridad de datos
• Auditorías de seguridad periódicas
• Políticas estrictas de gestión de contraseñas

8. Retención de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los propósitos para los que fue recopilada:

8.1 Períodos de Retención

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta
• Datos financieros: Hasta 5 años después del cierre de cuenta (requisito legal)
• Datos de comunicación: 3 años desde la última interacción
• Datos de análisis: 12 meses en forma agregada y anonimizada
• Logs de seguridad: 2 años para fines de auditoria

8.2 Eliminación Segura

Cuando eliminamos tus datos, utilizamos métodos de eliminación segura que hacen que la información sea irrecuperable. Esto incluye la sobrescritura de datos en servidores físicos y la eliminación criptográfica en sistemas de almacenamiento cifrado.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

9.1 Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Ayudan a mejorar la velocidad y funcionalidad
• Cookies de análisis: Nos permiten entender cómo utilizas nuestro sitio
• Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias y configuraciones

9.2 Gestión de Cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

10. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan salvaguardias adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación para países con protección equivalente
• Acuerdos específicos de transferencia con garantías adicionales

Siempre verificamos que los datos transferidos reciban un nivel de protección equivalente al requerido por las leyes europeas.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

12. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Notificación por correo electrónico
• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Notificación dentro de la aplicación

La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de esta política.